Ofrecemos traslados privados en vehículos confortables con conductor profesional. La recogida se realiza en hoteles, Airbnb o puntos acordados previamente con el cliente. Si tienes una ubicación específica, consúltanos y la evaluaremos.

Sí, el almuerzo está incluido en el tour. Se realiza en Flaherty, una acogedora bodega boutique del valle. Ofrecemos un menú gastronómico de temporada, generalmente de 3 tiempos (entrada, plato principal y postre), maridado con vinos seleccionados. Si tienes alguna restricción alimentaria (celiaquía, vegano, alergias), infórmanoslo al momento de la reserva para adaptar el menú.

El tour tiene una dificultad baja a moderada. Incluye caminatas suaves por las bodegas, terrenos de viñedos y acceso a zonas históricas (como los cimientos de 1870 en Errázuriz). No se requiere una condición física especial, pero sí es recomendable llevar calzado cómodo y cerrado. Si necesitas asistencia especial por movilidad reducida, consúltanos antes de reservar.

¡Por supuesto! Entendemos que no todos los participantes consumen alcohol. Durante las catas, ofreceremos alternativas como jugos de uva, agua o refrescos. El almuerzo también incluye opciones sin alcohol. El valor del tour no se modifica, ya que la experiencia incluye la visita, el recorrido y la gastronomía, más allá de la cata.

Las condiciones de cancelación varían según la antelación con que se realice la solicitud respecto a la fecha de inicio de la experiencia:

TABLA DE CANCELACIONES

• Más de 30 días antes: Reembolso del 100% del importe pagado.
• Entre 15 y 30 días antes: Reembolso del 75% del importe pagado.
• Entre 7 y 14 días antes: Reembolso del 50% del importe pagado.
• Entre 3 y 6 días antes: Reembolso del 25% del importe pagado.
• Menos de 3 días antes o no presentación (no-show): Sin derecho a reembolso.

Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al correo contacto@dwinestravel.cl o a través del formulario habilitado en la sección “Contacto” del Sitio, indicando el número de confirmación.

El tour se realiza con lluvia o sol, ya que las visitas a bodegas y catas se desarrollan principalmente en espacios cubiertos. En caso de condiciones climáticas extremas que pongan en riesgo la seguridad (tormentas eléctricas, inundaciones), te contactaremos para reprogramar sin costo adicional o proceder al reembolso total.

Sí, es imprescindible reservar con al menos 48 horas de anticipación para garantizar la disponibilidad en las bodegas y el servicio de almuerzo. En temporada alta (noviembre-marzo), recomendamos reservar con una semana de antelación.

La edad mínima recomendada es de 18 años para participar en las catas de vino. Sin embargo, los menores pueden acompañar a los adultos en el recorrido y almuerzo sin problema. No ofrecemos descuentos especiales por edad, pero si viajas con niños, infórmanos para coordinar menús y actividades adecuadas.

Te recomendamos llevar:

Ropa cómoda y de abrigo (el valle puede tener temperaturas frescas, incluso en verano).

Calzado cerrado y con suela antideslizante.

Protector solar y gafas de sol.

Cámara fotográfica para capturar los paisajes.

Efectivo o tarjeta por si deseas comprar vinos o souvenirs en las tiendas de las bodegas.

Sí, siempre que nos avises con al menos 48 horas de anticipación y exista disponibilidad. Los cambios están sujetos a la capacidad de las bodegas y del restaurante. Cualquier modificación debe ser solicitada por escrito (correo o WhatsApp).

Sí, siempre que nos avises con al menos 48 horas de anticipación y exista disponibilidad. Los cambios están sujetos a la capacidad de las bodegas y del restaurante. Cualquier modificación debe ser solicitada por escrito (correo o WhatsApp).

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de la plataforma de reservas.

Transferencia bancaria (te enviaremos los datos al momento de la reserva).

Pago en efectivo (solo si resides en el valle y coordinas con antelación).

WebPay u otros medios locales según disponibilidad.

El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la reserva para confirmar el cupo.

Recibirás un correo electrónico de confirmación automático con todos los detalles del tour (fecha, hora, punto de encuentro, contacto de emergencia). Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam. También puedes contactarnos directamente para verificar.

¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes contactarnos a través de:

WhatsApp: +569 9746 2727

Correo electrónico: contacto@dwinestravel.cl

Formulario de contacto en nuestra web

Responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.